не выходит из спящего режима dell 3542

[englishpin]

добрый вечер, имеется ноутбук dell inspirion 3542, процессор i5 4210u, видеокарта 820 m.
проблема в следующем, она не постоянна, но встречается очень часто: ноутбук не выходит из спящего режима(вообще не реагирует на кнопку включения), приходится жестко выключать,
если его просто выключить, то ноут не включается, помогает также только жесткая перезагрузка(держать несколько секунд кнопку включения)
настройки мыши,звука, яркости постоянно сбрасываются
незадолго до этого обновил с помощью dell-овской проги драйвера видеокарт и биоса
что делал: переустанавливал драйвера видеокарт, переустанавливал windows, проблему это не решило
установить более ранний драйвер биос не получилось

[Guru]

В первую очередь необходимо аппаратно прошить биос. И дальше уже смотреть