Скорее всего вы просто купили планку памяти не поддерживаемую. У меня такое тоже было. Я купил 16 чиповую память и ее не определяло, после поехал в магазин поменял на 8 чиповую, все определилось. Заменить память не могло, могло просто не определить ее. Посмотрите сколько чипов на вашей планке памяти.